Contact UEG Holland

Voor al uw vragen kunt u ons de volgende manieren bereiken:

E-mail:
Voor vragen, opmerkingen of andere algemene zaken : info@uegholland.com
Voor vragen of het melden van foute leveringen : info@uegholland.com
Voor alle vragen over betalingen : administratie@uegholland.com
Voor ons salesteam: sales@uegholland.com
Voor vragen over dropshipping & mogelijkheden t.a.v. het opzetten van een eigen website via UEG Holland: jurgen@uegholland.com
Voor vragen over retourzendingen, defecte producten of vakinhoudelijke expertkennis : rma@uegholland.com
 
Wij streven naar een reactietijd van 2 uur. Problemen met orders, facturen, betalingen of retourzendingen worden doorgaans per mail het snelst opgelost.
Om alle processen zo gestroomlijnd mogelijk te houden, raden wij u dan ook sterk aan een bovenstaande mailadressen te contacteren.

Telefoon:
U kunt onze klantenservice bereiken op het volgende nummer: 085 - 273 84 48
Onze klantenservice is geopend op de volgende tijden:

Maandag t/m vrijdag   09.00 - 17.30                                                                                                                                                                    
Zaterdag Niet telefonisch bereikbaar
Zondag Gesloten
 
Belt u met een vraag over een factuur, bestelling, betaling of retourzending?
Wij verzoeken u vriendelijk om voor een snelle afhandeling uw klantnummer en/of factuurnummer bij de hand te houden.

Post:
Uiteraard kunt u ons ook schriftelijk bereiken.

Ons adres:

UEG Holland BV
t.a.v. afdeling Klantenservice
Biezenbeemd 1
4907 EE Oosterhout

Wij zullen altijd proberen zo snel mogelijk met u in contact te komen.
Wanneer dit niet lukt, kunt u uiterlijk binnen 7 dagen een schriftelijke reactie terug verwachten.

Retourzendingen:
U kunt uw retourzending versturen naar het onderstaande adres.
 
UEG Holland BV
t.a.v. Afdeling Retouren
Werkmansbeemd 32
4907 EW Oosterhout 
 
Klachtenprocedure:

Wanneer u onverhoopt niet volledig tevreden bent met een product wat door ons geleverd is, of over de afhandeling van uw order, vragen wij u zo spoedig mogelijk met ons contact te zoeken.

Wij zullen dan onze uiterste best doen om het probleem of mankement zo snel mogelijk op te lossen.
U kunt uw klacht op de manier melden welke u het beste lijkt: per telefoon, email of brief.
Wij vragen u uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en tevens het ordernummer erbij te vermelden.
Wij zorgen er te allen tijde voor dat uw klacht uiterlijk binnen 5 werkdagen is opgelost.